Account löschen

Was wird gelöscht?

Wenn du dein Konto löschst, werden folgende Daten dauerhaft und unwiderruflich entfernt:

• Dein Benutzerprofil und alle Kontoeinstellungen
• Alle hochgeladenen und gescannten Dokumente
• Alle KI-Analysen und extrahierten Daten
• Alle To-dos und Erinnerungen
• Deine Chat-Verläufe mit dem KI-Assistenten
• Abonnement- und Zahlungsinformationen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

1. 1Öffne die DocuWhale-App auf deinem Gerät.
2. 2Tippe oben rechts auf dem Startbildschirm auf das Einstellungs-Icon.
3. 3Scrolle nach unten zu „Rechtliches und Sicherheit“.
4. 4Tippe auf „Datenschutz und Privacy“.
5. 5Scrolle nach unten und tippe auf „Account dauerhaft löschen“.
6. 6Bestätige die Löschung mit „Ja, löschen“.

Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreib uns an:

Bitte gib in deiner E-Mail folgende Informationen an:

• Die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist
• Betreff: „Kontolöschung anfordern“
• Optional: Eine kurze Nachricht mit dem Grund

Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 7 Werktagen und senden dir eine Bestätigung.

Wir kontaktieren dich zur Verifizierung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Aufbewahrungsfristen

Einige Daten müssen wir gemäß gesetzlicher Vorschriften für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, auch nach der Kontolöschung:

• Rechnungen und Transaktionsdaten: 10 Jahre (§ 147 AO)
• Vertragsdaten: 3 Jahre nach Ende der Vertragsbeziehung

Nach Ablauf dieser Fristen werden auch diese Daten automatisch gelöscht. Weitere Details in unserer Datenschutzerklärung.